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江苏邳州市局请客户为工作诊断把脉(图)

2014年04月09日 来源:烟草在线邳州消息 作者:周维龙、刘慎超
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  烟草在线邳州消息  4月3日上午,江苏邳州市局(分公司)请来了16位来自不同乡镇的客户代表,请他们为邳州局的客户服务、行政执法、廉政建设、工作作风建设等提意见,找问题,查不足,用客户的满意度来衡量工作的好与坏。 

  座谈会上,16位客户代表轮流发言,他们一致认为:提供的服务非常满意,当前没有哪一个行业象烟草做的这么好这么到位的,客户经理服务态度好,指导经营,配送员送货及时而且验货核对,稽查员纪律严明,作风过硬,没有吃拿卡要等不良现象。同时他们也提出了一些建设性意见,邳州局各相关负责人对客户提出的问题给予了解答,客户代表十分满意,认为这次活动行动快,效率高,解决问题不拖沓、不回避,拉近了客我之间的关系,营造了双赢的局面,实现了与客户共创成功的理念。 

  

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