烟草在线章贡消息 为进一步巩固电子结算工作,近日,江西章贡区局(分公司)结合前期工作经验,进一步加大网上结算面、结算成功率、结算金额等方面管理力度,切实提高配送工作效率,保证资金安全。
一是注重跟进、解决问题。每求客户经理每天及时跟踪电子结算工作,对当日未实施电子结算的客户详细询问原因,因系统等原因造成不能结算的给予及时解决,确保网上结算成功率。
二是及时告知、服务到位。针对新办证客户要求第一时间向客户宣贯电子结算好处,并告知办理需要提供材料及具体办理流程,条件允许或有困难的客户可由客户经理陪同客户到银行办理相关手续,体现公司亲情服务。
三是灵活应对,保证安全。对因条件不符合办理网上结算等客户,及时向其宣贯集中代扣等其他结算方式,并即时与银行联系,保证网上订货系统与银行结算系统的紧密融合,确保资金安全。
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