烟草在线南通消息 针对卷烟淡季销售下滑的趋势,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)在全方位、多角度调研、分析的基础上,不断增强自信,搞活服务应对,提升能力推进首季目标增长。
该局(分公司)将三个基层服务站分别设立成为三个营销团队,对市公司下达的月度销售指标和商流品牌计划,按36.4%、35.5%、28.1%的市场特点、消费水平、供需比例精确测算到三个团队,细化到21个客户经理区域,营造了一个团队之间、区域之间、人员之间、客户之间的营销大竞赛,要求营销人员关心解决好“三大”问题:即关心解决好部分客户卷烟库存大、滞留品种多的问题,指导如何疏导库存、消化品种;关心解决好卷烟销量与如何获利的问题,逐户解读以烟搭销、低价倾销、求量无利之害,纠正以价格取向扰乱市场卷烟经营秩序的行为;关心解决好客户疑议与客户能力提升的问题,主动传递烟草行业政策、卷烟品牌趋向、结构调整信息,帮助客户提升经营能力和技巧。做好“五个针对”:即针对不同区域、不同经营业态、档次,了解市场变化和实际需求;针对每周可供卷烟信息,引导客户存足款、组织合理订单,确保网上订货成功率,为客户争取交叉投放的货源机会;针对卷烟柜台形象维护,督促客户做好品牌陈列、明码标价,避免因货源、价格之间的恶性循环,努力提高盈利水平;针对客户分类评定标准及各业态档次评比条件,提供信息支持,当好参谋;针对各自经营环境、消费群体、消费结构,瞄准目标,挖掘销售潜力,树立销售信心。
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