烟草在线射阳消息 为深入开展践行群众路线教育实践活动,3月24日,江苏射阳县局(分公司)班子成员划区包片,深入基层,走访客户,全面调研。
班子成员来到挂钩的相关基层服务站,查看了员工的办公和生活场所,向基层服务站员工详细询问了区域零售业态、客户服务、卷烟销售、ABC类客户、市场净化等情况,同时就开展群众路线教育实践活动和反“四风”向基层服务站员工广泛征求意见和建议,对一线员工提出的意见和建议进行详细记录,并根据工作实际,与员工进行广泛深入地互动交流。
调研期间,班子成员还深入卷烟市场,走进不同经营业态的零售店,仔细询问了客户对卷烟货源分配品种、数量满意程度,对电话呼入、电子商务满意程度,卷烟零售价格执行情况,投放的新品卷烟市场接受情况,卷烟社会库存情况,服务人员送货是否及时、宣传工作是否到位、是否存在不规范形为等。同时与客户相互交流,征询了客户对市场卷烟货源供应、卷烟销售情况、客户服务、专卖打假等意见和建议。
局(分公司)办公室、客服科、专卖科负责同志陪同调研。
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