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江西彭泽县局优化服务提高为民办事能力

2014年03月25日 来源:烟草在线彭泽消息 作者:衣政
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  烟草在线彭泽消息  近日,江西省九江市彭泽县烟草专卖局以优化客户服务全面提高为民办事能力。

  一是通过市场走访及时了解客户需求并进行汇总分析,根据客户需求设计不同的服务项目,完善服务手段。

  二是开设咨询窗口,为客户提供卷烟鉴别咨询服务;同时免费为客户开展各种有针对性的专题培训,激发客户自我发展的能力。

  三是加大烟草专卖法律法规宣传力度,持续增强客户自觉守法、诚信经营意识。

  四是积极为客户提供品牌培育、信息采集和消费跟踪等方面的指导,不断提升客户经营能力和盈利水平。

 

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