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江西章贡分公司改进终端服务措施 提升终端经营能力

2014年03月21日 来源:烟草在线章贡消息 作者:顾嵘
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  烟草在线章贡消息  江西章贡分公司进一步改进终端服务措施,提升终端经营能力。

    一是将终端建设与品牌培育相结合,通过发放卷烟品牌宣传折页与彩页、新商盟网上营销等多种方式将新品卷烟向客户做全方位展示,传递新品信息机卖点,引导客户积极参与网上营销活动,自主订购适销对路的新品卷烟,在提升卷烟新品上柜率的同时,增加了客户卷烟品牌宽度,提高了客户卷烟盈利能力;

  二是将终端建设与价格管理相结合,通过向客户全面发放价格法宣传单、引导客户进行卷烟明码标价及自觉维护好卷烟价格标签,提高了终端客户的诚信经营、规范经营意识;

  三是为终端客户开展增值服务,通过帮助客户开展网上结算、协助客户办理贷记卡、提高烟草贷记卡透支额度等多项措施,进一步方便了终端客户的资金周转与货款结算,节约了客户的经营成本;

  四是开展终端客我互动指导,通过网上答疑、客户留言回复、邮件营销等多种形式将烟草货源动态、品牌促销信息、政策及烟草专卖法律法规信息向客户及时进行传递与互动,有效提升了终端客户卷烟经营行为的灵活性和有效性,辖区客户满意度得到进一步提升。

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