烟草在线弥勒消息 2014年,云南弥勒市烟草分公司三举措稳步推进卷烟零售终端建设循序渐进、扎实有效地展开。
一是坚持客户自愿原则。按照甄选标准,严格把关参与现代终端建设的卷烟零售客户,选取出经营能力强、具有示范带动作用的零售客户,并且尽量覆盖所有经营业态,积极引导这部分客户主动参与到现代终端建设中来,让客户正确认识到现代卷烟零售终端是什么、为什么、怎么做,以充分尊重客户意愿为前提,与主动参与现代终端建设的零售户签订现代终端建设协议书,明确双方的职责和权益。
二是注重发挥终端功能作用。对于筛选出的终端客户,针对各自不同的问题,卷烟营销人员认真观察,转变服务方式,在深入思考客户在店面形象、经营观念、经营能力、软硬件设施等方面存在的利弊后与客户共同分析,制定出切实可行的解决办法,推动六大功能的有效应用。此外,分阶段举行客户经理培训会、客户座谈会等,在为客户经理大量充电之余也把相关的经营技巧传授给客户,或是通过现场观摩的方式,让刚刚接触现代终端建设的客户与较为成熟的客户相互交流,互帮互助共同提升。
三是加强考核激励机制建设。定期或不定期地对现代终端客户进行抽访,对于完成情况良好的卷烟营销人员给予通报表彰;对于还需改进的营销人员提出警告,督促其进一步完善,以此来提高营销人员的责任心和执行力,确保2014年现代卷烟零售终端建设出亮点、见实效。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题