烟草在线宝应消息　　为建设“规范、和谐、创新、幸福”宝烟，2014年以来，江苏宝应县局（分公司）定措施、严制度，努力为零售客户提供优质服务，确保卷烟销售任务的顺利完成。

　　一是抓纪律检查。该局从抓机关员工考勤入手，采取不定期的方式，对机关与一线员工加强纪律检查，保证其不脱岗、不空岗、不窜岗；并在各办公场所公示部门员工在岗及去向情况标牌，方便办事群众监督及反映问题。

　　二是抓制度完善。该局将各项工作制度贯彻到每个部门、每个人，针对营销、专卖、物流等环节存在的问题进行规范，协调好专销、访送、新老员工之间的关系，抓好规范服务、延时服务、提醒服务、行政许可、经营指导、弱势帮扶等多种工作制度，为零售客户提供更加便捷、高效的服务，提高工作质效。

　　三是抓管理规范。按照市局基层创优活动要求，从队伍建设、办公环境（7Ｓ）、专卖管理、品牌培育、客户服务等多方面、多角度完善机制，建立相应流程、规则，促进对标管理。

　　四是抓岗位典型。该局定期与不定期对各部门、岗位进行考评，对服务优、效率高、口碑好的部门与员工进行表彰奖励，反之则给予批评惩罚，以此促进工作行为不断规范。