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烟草在线渑池消息 近日，为切实提升专卖管理水平，河南三门峡渑池县烟草专卖局要求执法人员当好“四种角色”，着力打造专卖执法升级版。
一是当好“信息采集员”。加强与客户的沟通、交流，倾听客户心声、呼声，及时了解客户的真实需求，注意搜集整理有效案源信息，掌握最新、最真实的市场信息，发现异常信息，及时向上反馈，减少沟通过程中的信息失真，提高专卖队伍对市场信息的敏感性和鉴别力。
二是当好“法律宣传员”。针对不同客户需求和地理环境特点，进行差异化的法律法规宣传，提升商户守法经营、规范经营意识，确保零售户思想认识到位、自我约束到位。
三是当好“市场监控员”。紧密结合辖区市场实际，采取灵活多变的检查方式，加大市场整治力度，切实加强对假、私、非卷烟和真品卷烟非法流通有关行为的打击力度，始终保持市场监管的高压态势。
四是当好“客户服务员”。牢固树立“维权执法，执法为民”的思想，积极帮助客户解难题、办实事，为困难零售户开展上门办证、整理店面等服务，帮助客户解决生活、经营中的困难和问题，努力提升自身管理与服务水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
