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烟草在线昆山消息 为认真贯彻“真情沟通，贴心服务”的营销理念，进一步规范卷烟出样和服务好零售客户，提升零售终端统一形象，江苏苏州昆山分公司张浦基层服务站按照客服科要求，全面做好2014版标价签的发放工作。
一是微信通知显效率。为提高发放效率，开展好发放工作，服务站利用微信群，通过微信平台通知客户当晚收好旧标签，客户经理走访时，可以直接回收旧标价签，发放新标签，提高了发放的效率。
二是标签回收重时效。为防止旧的标价签流入到无证户手中，导致市场紊乱，客户经理在发放的时候，当场回收旧标签，并且每日回服务站做好回收台帐资料，确保每户的回收率在85%以上。
三是真情沟通释政策。客户经理在标价签换发过程中，认真做好宣传解释工作和相关法规政策，引导客户自觉配合标价签更替工作，严格遵守明码标价规章制度，规范卷烟市场价格正常秩序。
四是贴心服务现温馨。针对区域内年龄较大、动手能力较差的零售户，客户经理会现场帮助客户一一摆放、规范出样，真正的做好“贴心服务”工作，让客户感受到烟草的温馨。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
