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四川峨眉:夯实市场管理基础 做好全年销售工作

2014年03月04日 来源:烟草在线峨眉山消息 作者:李青
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  烟草在线峨眉山消息  为深入贯彻落实市公司“卡进度、育品牌、走市场、搞服务”工作要求,面对2月以来卷烟销售市场十分疲软现象,进一步夯实市场管理基础,提升客户服务水平,紧追全年销售进度,四川峨眉山客户服务科围绕“花点时间走市场,用点精力找问题,费点心思想办法”工作思路,积极开展走市场、拉家常、摸情况,找问题、细分析、出举措等活动,先后走访了六个营销片区零售客户七十余名,深入了解城区和乡镇零售客户春节期间和当前销售情况,以及卷烟库存、明码标价、品牌培育、盈利水平等方面的困难和压力。

  走访结束后,客户服务科将信息悉数整理并归纳分析后,与市场部共同研讨,探寻提高服务质量、解决销售瓶颈的办法,提出“四要”举措:一是要完善明码标价,实现稳价销售;二是要提高终端扫码率,让客户自觉维护价格;三是要针对不同经营业态、地理位置、经营能力的客户,帮助分析销售问题和难点,增强重点品牌培育能力;四是要加大培训力度,提高营销人员沟通能力和综合素质,提高服务水平和能力。

  下一步还要继续加大走访力度,找问题、想办法、谋出路,通过系列举措,有效缩小与客户在目标追逐和经营方式上的“缝隙”,实现客我同步共赢。

  

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