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烟草在线丹寨消息 近日，贵州省丹寨县局（分公司）结合工作实际，运用四举措加强客户经理教育培训管理。
一是制定学习计划。根据客户访销时间表，确定每单周五为客户经理集中学习培训时间。明确学习内容涵盖行业规范经营法律法规、单位规章制度、V3系统、营销技巧、技能培训、综合管理体系、办公常用软件及仪表仪态等，全面提升营销队伍综合素质。
二是创新学习方式。充分发挥客户经理的特长，每人确定一个培训主题，通过制作PPT、现场演示、讨论交流等形式创新学习方式，使培训达到“学”与“教”的效果，充分调动客户经理的积极性和能动性。
三是注重培训实效。针对培训内容，采用试卷测试、现场操作、无领导型小组讨论等形式对培训效果进行测评，提升客户经理指导和协调能力、沟通和公关能力、分析能力、服务能力和学习能力。
四是严格绩效考评。将学习培训纳入营销部绩效考评，切实按照综合管理体系要求，加强痕迹管理，搜集整理培训资料，严格考核。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
