烟草在线于都消息 为深入推进党的群众路线教育实践活动,日前,江西于都县分公司提出了“三个正确把握”,从而解决客户服务中存在的突出问题,改进基层工作作风,树立良好行业形象。
一是正确把握目标要求,认真落实“把客户放在心上”要求,以提高客户盈利水平为目标,切实加强经营指导,坚决杜绝吃拿卡要等不正之风,把反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风贯穿基层客户服务工作始终。
二是正确把握基本原则,抓好基层工作者的教育培训,做到五个坚持,坚持正面教育为主,坚持开展批评与自我批评,坚持讲求实效,坚持分类指导,坚持领导带头。
三是正确把握方法步骤,积极开展客户座谈、市场调研,广泛听取客户意见,狠抓“查摆问题、整改落实、建章立制”三个环节,将党的群众路线教育实践活动与客户服务工作紧密结合,实现共促进、同提升、双丰收。
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