烟草在线宜宾消息 近日,四川宜宾烟草物流中心通过唱好“三个升调”,提高节后客户满意度,助力卷烟销售“开门红”。
一是唱好心态升调,提高服务热情度。中心要求干部职工“收好过年心,干好节后活”,尽快摆脱节日氛围,唱好心态升调,提升工作的热情和积极性,以“高标准、快节奏、好状态”的要求投入卷烟配送服务工作。
二是唱好服务升调,提高服务满意度。除了日常标准化配送服务外,中心还从细节上关心客户,要求一线员工既要关心客户销售情况,及时提供新品牌上市信息,还要多提醒客户注意加强防盗、防抢、防调包等。
三是唱好安全升调,提高服务安全性。认真开展“百日安全生产”活动,强化安全教育,增加驾驶员的安全意识和责任意识,做好低温雨雪天气行车安全工作,确保卷烟送货安全。
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