烟草在线九江消息 为充分了解卷烟市场信息,增强机关人员服务意识,近日,江西九江市局结合党的群众路线教育实践活动,在全市系统范围内开展了2014年度机关人员市场调查工作。
一是明确市场调查重点。市场调查小组通过与客户现场交流、发放调查问卷等形式采集市场信息,重点了解客户的销售、库存情况以及金圣系列卷烟的购进、库存情况;重点品牌市场价格情况采集、客户卷烟出样、明码标价情况;一线人员专卖执法、营销服务等工作情况。
二是科学提取走访对象。市场调查客户由内管部门根据每月系统预警信息进行抽取,并于月初提供给当月的调查小组,调查小组重点走访系统预警客户,并可根据市场实际情况进行随机走访。
三是积极开展法律宣传。在调查中,做好烟草法律法规、明码标价、货源供应、网上订货、批量代扣等工作的宣传、解释工作,讲解假冒卷烟及乱渠道卷烟的危害,并认真记录客户提出的意见或建议。
四是及时反馈异常信息。各单位对客户提出的意见建议以及调查发现的异常信息,尤其是客户明码标价及一线人员执法、服务等方面存在的问题,及时予以处理、反馈,为调整相关策略提供依据。
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