烟草在线射阳消息 近日,江苏射阳分公司组织客户经理把新编印的《客户服务手册》分发到零售客户手中,并为客户进行详细解读,受到了广大零售户的一致好评。
手册内容丰富,指导性、实用性强,为确保手册能在第一时间发放到零售客户手中,射阳烟草高度重视,提前部署,精心准备,并对发放作了具体安排,做到“四个到位”:一是资料整理到位,对需要的相关客户资料,春节前完善整理好;二是内容核对到位,对需要填写的内容,核对无误,统一打印,工整粘贴;三是发放时间到位,对手册发放时间作了规定,春节后一周内发放到位,保证新旧客户服务手册有序更换;四是宣传解释到位,做好相关宣传解释工作,确保发放一户,知晓一户,清楚一户,并把新增客户作为重点解释对象,充分发挥手册的效用。
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