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山东潍坊市局“五个注重”做实卷烟零售户普法培训

2014年01月02日 来源:烟草在线山东消息 作者:
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  烟草在线山东消息  为进一步提高卷烟零售户守法意识、规范意识,2013年以来,山东潍坊市烟草专卖局积极深化五项举措,加强零售户培训模式的探索与创新,取得了明显成效。

  一是注重“小规模”。改“大课堂”为“小座谈”,由基层专卖管理所负责,以零售户守法诚信自律小组为载体,结合辖区实际,每周至少组织两期小规模培训,每期就近集中培训一个20至30户,既方便了客户,又提升了普法宣传效果。

  二是注重“针对性”。改“个人备课”为“统一讲义”,市局组织专业人员,着眼行业改革与发展态势、烟草法律法规政策知识、卷烟零售价格和市场经营秩序维护、违法违规经营危害等内容,统一编制全市培训讲义,提高了普法宣传的科学性和针对性。

  三是注重“互动式”。改“灌输式”为“互动式”,以座谈互动交流的方式,由县级局班子成员或部门负责人讲授烟草政策和知识,提示有关行政事项,听取零售户意见和建议,并现场答疑,进一步密切了与客户的关系,搭建了相互信任、相互支持的“连心桥”。

  四是注重“亲情化”。改“面上管理”为“个性服务”,对患有疾病、身有残疾等弱势群体零售户,采取上门服务的方式,进行普法宣传,提供困难帮扶、人文关怀、法律援助、法律救济等服务,提高客户经营能力和盈利水平,树立了专卖执法良好社会形象。

  五是注重“实效性”。改“事后调查”为“现场评估”,每期普法座谈后,以问卷调查等形式当场检验培训成效,查摆分析不足,制定改进措施。2013年以来,全市组织普法座谈2218期,培训零售户41128人次,零售户涉烟违法行为同比下降46%,实现了法律效果与社会效果的有机统一。

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