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江苏姜堰:便民短信将优质服务体现在细微之处

2013年12月20日 来源:烟草在线泰州消息 作者:任其正
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  烟草在线泰州消息  “您好,您近日向我局申请新办烟草专卖零售许可证,我局已依法依规准予许可,请尽快携带本人身份证原件到我局行政许可大厅领取烟草专卖零售许可证……”这是江苏泰州市姜堰区局行政许可大厅向行政许可服务对象发出的一条提醒短信,该局充分利用信息化平台,将高效便捷的服务体现在细微细节之处,不断提高依法行政水平和服务质量。

  2013年来,该局成功构建了“烟草短信服务”平台,逐步打造集延续申请、停业申请、附送资料,办结提示以及案件举报和服务投诉等互动平台,全方位地为广大卷烟零售户提供优质、高效、便捷的短信服务,随时受理卷烟零售户和社会各界的诉求,自觉接受公众监督,尤其是在许可证延续的高峰期,该局通过信息平台及时提醒零售客户办理相关手续,有效防止了客户因其他事情影响、耽误许可证年检、延续的事件发生,受到了社会群众的一致好评。

  

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