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江苏南通通州区局规范审批流程 提升服务效能

2013年12月10日 来源:烟草在线南通消息 作者:钱龙
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  烟草在线南通消息  “三集中、三到位”工作开展以来,江苏省南通市通州区烟草专卖局以规范流程,落实责任为突破口,全面整合行政许可审批运行机制,实现了机关作风的优化和服务效能的提升。

  一是重新设计了《通州烟草窗口事项受理单》与《烟草窗口行政许可审批服务事项便民服务承诺表》,对办理责任主体进行明确,对流程进行合理精简和规范,对受理事项审批依据、程序、期限、责任人等要素进行梳理。

  二是进一步细化首问负责制、限时办结制、服务承诺制等规章制度和实施细则。

  三是设定专卖管理副局长为行政许可审批责任人,规范行政许可台账和建立行政审批会商制度,使“一站式”行政许可审批服务更加流畅、便捷。

  四是推行公开透明运行,将相关制度、标准、流程及承诺等进行广泛公示,接受群众监督。

  五是强化对行政许可审批运行过程的实时监控、纠错和评估,确保“服务承诺制、限时办结制、责任追究制”切实落实到位,在方便群众办事上取得实效,提升满意度。
  

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