烟草在线临武消息　　2013年以来，湖南郴州临武县烟草专卖局（分公司）以科学发展观为指导，深入践行党的群众路线和行业“235”教育实践活动，下苦功夫，抓关节点，在提升服务客户能力，增强科技创新能力，提高规范自律能力和市场监管能力等四个方面啃“硬骨头”，坚持“四轮驱动”，促进临武县烟草保持持续健康快速发展的良好态势。

　　一是坚持优质服务驱动。视弱势零售客户如亲人，有针对性地开展特色服务和亲情服务，进行扶志、扶技、扶资系列帮扶活动，在鼓励创业、节日慰问、经营资助、困难救助等方面真帮实助，积极展现责任烟草的良好形象。在烟草专卖零售许可证延续工作中，主动携手临武县工商局“联合办公”，开展“一站式”服务，通过手机短讯、电视公告、印发宣传单、张贴办证通知等方式，对需带证照、资料及办理流程一次性全面告知，解除零售客户来回奔跑之苦。

　　二是坚持科技创新驱动。高度关注员工身心健康，持续实施员工心理援助服务EAP项目，充分利用心理援助服务中心暨EAP咨询室平台，邀请专家教授为员工心理健康解疑释惑、排忧解难，开展“关爱员工日”系列活动，疏导员工心理障碍，全面提高员工的生活质量和幸福指数，努力构建较高水平的幸福烟草。在烟叶烘烤环节，坚持科技创新，坚持惠农利农，大胆尝试，成功开展了散叶堆积烘烤试点，全县1800亩试点烟叶节省烘烤成本24万余元。通过承办全省散叶堆积烘烤观摩会，为全省推广散叶堆积烘烤技术起到了很好的示范带头作用。

　　三是坚持严格规范驱动。切实履行专卖内管职责，做到工作机构、流程、措施、责任“四到位”，加强对生产经营的监督检查，努力把问题解决在萌芽期、苗头期，对不规范行为敢于善于监督，及时“亮剑”，不姑息、迁就，真正为生产经营保驾护航，促使“两烟”生产经营建立在更加可靠的市场基础和更加扎实的工作基础上。坚持办事公开民主管理，严格执行行业采购管理制度，规范采购管理，严格过程监督，把监察监督关口前移，防患于未然，发挥纪检监察监督保障作用，确保“两项工作”落到实处。

　　四是坚持市场监管驱动。针对2012年底京珠复线湖南段全线通车的新形势，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，坚持守好湖南烟草“南大门”，强化监管措施，落实监督责任，深入推进市场监管和打假破网工作，取得了历史性突破。1－11月查处涉烟违法案件98起，查获各类违法卷烟581.5万支，案值243.8万元；成功侦破一起非法经营卷烟国标网络案，查获违法卷烟案值和打假破网均取得最好历史成绩。