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江西吉安市吉州区局强化精细服务 引导规范经营

2013年11月28日 来源:烟草在线吉安消息 作者:谭迎
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  烟草在线吉安消息  年末将至,江西吉安市烟草公司吉州区分公司针对目前卷烟市场零售客户不规范经营现象增多的特点,从注重精细营销服务,强化市场管理等环节入手,积极引导零售客户诚信经营、规范经营,进一步稳定年末城区卷烟市场秩序。 

  一是注重服务精细化。时刻关注零售客户的销量、条均价、品牌结构、库存等情况,并根据零售客户的实际经营状况,制定详细的经营指导方案;

  二是注重服务个性化。将有不规范经营行为记录的零售客户作为本月重点拜访对象,对其加强走访频次并加大烟草法律法规宣传和卷烟经营指导力度等;

  三是注重服务实效化。客户经理在日常工作中发现零售客户存在异常时,及时上门了解情况,必要时会同专卖人员共同对有销售异常客户进行提示和监督。

  

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