烟草在线凯里消息 为确保凯里市大十字地下人防工程封闭施工期间卷烟配送工作,11月20日,贵州凯里市局(分公司)召开专题会议,“四措施”强化封路期间卷烟配送工作。
一是加强认识,统一思想。针对此次封路时间长、任务重的现状,客户经理要高度重视卷烟配送工作,按照送货管理相关文件要求和工作程序,认真开展与客户交接工作。
二是加强宣传,严格管理。加大对封路区域内客户的宣传解释工作,逐户上门通知到位,并做好客户电子结算和订货批量管理工作,确保电子结算率和减少物流成本。
三是加强责任,细化落实。成立应急预案小组,按照时间、线路、客户、送货人员等细化配送工作,将责任落实到部门和个人,确保有效完成卷烟配送工作。
四是加强服务,完善措施。配送人员要加强服务意识,提高服务质量,规范配送服务流程,最大限度满足客户需求,做好卷烟交接、确认、收取等工作,确保客户正常经营。
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