烟草在线漳州消息 11月12日下午,福建漳州城区烟草QC工作分管领导前往客服中心检查指导QC课题实施进展工作。
会议采取“先总结、后演练、再提升”的模式,客服中心负责人汇报课题进展情况,遇到的问题及解决情况;课题小组成员演示了近阶段实施措施及下一步打算;与会的客户经理一同参与讨论,分析课题实施过程中的具体举措和改进方面。在共同讨论的环节,大家积极参与,一同为课题小组出谋划策,共享工作中的实战经验。
分管领导徐伟奇表示,真实开展QC工作才能有效提高,推进实务。QC工作目的不局限于获奖、出优秀成果,更在于培养一线人员解决问题、分析问题能力,从而提高专业能力;更在于激发团队的内生动力和协调能力,以达到共同进步发展。
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