烟草在线广西消息　　为进一步加强证件管理工作，规范行政执法行为，结合党的群众路线教育实践活动和五年一换证的工作要求，广西自治区烟草专卖局于日前下发通知，在全区范围内部署开展专卖零售许可证办理情况的自查自纠工作。　

　　一是统一思想认识。要求各单位以中央电视台焦点访谈栏目曝光个别单位个别工作人员态度粗暴、刁难办证群众事件为戒，树立全心全意为人民服务思想，认真检查当前零售许可证办证工作是否存在脱离群众、服务意识淡薄问题，是否存在不严格依法行政、不按照程序办理等问题，是否存在对办证群众故意刁难、态度恶劣、语言粗暴等问题，是否存在效率不高、拖沓推诿等情况，是否存在不办证、乱办证、私下收取办证群众钱财物等现象。　

　　二是严格依法行政。要求各单位严格按照法律法规授权，行使烟草专卖行政许可权力，开展许可证办理业务。对符合办证条件的，履行法定期限进行办理，不得拖延、刁难；对递交材料不齐全的，要一次性告知所需材料，不可擅自增加规定外的材料；对不符合办证条件的，要耐心做好宣传和解释工作，防止激化矛盾；在换发证过程中要坚持公正透明、严格规范、高效便民、热情服务，按期平稳完成换证任务。

　　三是提升服务质量。要求各单位树立正确的服务理念，做到“六个严禁”即：严禁有令不行，行为不作为；严禁号令不一，行为乱作为；严禁各自为政，行政不协作；严禁办事拖拉，服务不到位；严禁吃拿卡要，行为不廉洁；严禁作风涣散，纪律不严明。切实履行告知义务和服务承诺。

　　四是加强发证监管。要求各单位加强对许可证审核发放的事前、事中、事后监管，杜绝不规范操作，防止以权谋私、权钱交易。明确要求，绝对不允许故意刁难办证人员，绝对不允许烟草专卖执法人员接受申请人的吃请和礼品、财物，也绝不允许在办证、执法过程中出现有损烟草行业的行为发生，发现一起严肃查处一起，绝不姑息养奸。