烟草在线漳县消息　　为进一步提高营销人员业务技能，提升营销人员的客户服务水平，稳步推进现代零售终端建设，甘肃省定西市漳县局（营销部）认真贯彻落实省、市局（营销部）工作要求，组织全体营销服务人员学习全市卷烟营销网建会议精神，同时紧锣密鼓的加强了营销业务知识培训。　

　　一、严格遵照零售客户供货总量管理办法，根据县局（营销部）细化制定的《漳县营销部商定量管理实施细则》，从年度供货总量商定流程到月度供货总量浮动流程，严格把关，层层细化，结合客户综合分类、经营能力、卷烟库存等方面，参照驻办内管员、专管员意见，做到商定供货总量流程严格按照细则规定，力求商定科学合理合规，公平公正。同时着手与客户共同商定下年度的商定量及各月的商定量，　

　　二、进一步提高营销人员服务客户的水平。为夯实营销工作基础，落实工作要求，真正做到想客户所想，急客户所急，全面提高营销人员服务客户水平和能力，做到日常拜访过程中佩戴工作胸牌，提醒和告知客户提防不法分子冒充烟草工作人员行骗，杜绝形式化服务，在督促客户规范填写服务手册、维护卷烟展柜、合理安排订单的基础上，收集客户需求，与客户真诚交流，为客户解决实际困难。