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烟草在线毕节消息 为加强工作作风建设，提高工作效率，指导和规范新户入网管理，近日，贵州毕节卷烟营销中心对新客户入网管理流程进行了进一步规范，并将相关维护流程、维护制度细化后纳入《卷烟营销中心工作手册》，做到责任到岗，落实到人，有效减少了因部门之间的协调不够、上报时间不统一等原因造成零售客户入网不及时的情况发生，有效促进零售客户满意度的提升，树立烟草良好的服务形象。
一、强化责任，提高办事效率。实行首问负责制，对于符合新户入网条件的零售客户，要求相关维护工作人员要在第一时间内按照法定程序和规定要求，在规定时间内及时进行办结，相关负责人员对办理情况跟踪落实到位。
二、加强宣传，减少办事环节。加大对新客户入网的宣传力度，一次性告知零售客户办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，新户入网过程中需要与银行进行对接的工作由相关维护工作人员及时沟通联系，不让零售客户多跑或白跑。
三、加强沟通，提高客户服务意识。在新户入网流程中，可以为零售客户直接办理的手续由相关维护人员进行办理，做到不拖延时间，不相互推诿责任，尽量缩短零售客户入网维护时间。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
