烟草在线莱芜消息　　为认真做好烟草专卖零售许可证延续换发工作，山东莱芜市莱城区局早安排、早部署，统一思想，优化布局，规范许可，依法行政，周密安排许可证延续换发各项工作。

　　一是统一思想认识，加强组织领导。进一步提高思想认识，充分认识此次换证工作的重要意义，加强组织领导，制定换证工作计划、步骤和措施，各司其职，各负其责，扎实推进；定期组织召开座谈会、汇报会、专题会等，督导调度换证开展情况，及时汇总、反馈和解决出现问题，确保换证工作稳步推进。

　　二是细致调查摸底，优化合理布局。对辖区卷烟零售户开展全面调查摸底，深入调查不符合法律法规规定、不符合换证条件、不符合合理布局要求等情况的零售户，重点摸底中小学校周围、安全因素、违法违规等情况零售户，详细登记造册，明确法律法规依据，优化零售点合理布局，提高许可证含金量，为换发工作打牢坚实基础。

　　三是严格规范许可，提升行政水平。严格烟草专卖零售许可准入，规范许可受理、审核、勘察和审批程序流程，对符合换发要求的零售户给予办理相关延续手续，对不符合要求的零售户及时进行教育劝退、办理注销和清理取缔工作；妥善处理解决出现的矛盾问题，深入开展教育劝导、争议协调等柔性执法工作，注重方式方法，把矛盾和问题解决在基层，有效提升文明执法、依法行政水平。

　　四是强化教育宣传，树立服务形象。进一步加强专卖人员教育培训，重点培训行政许可法律法规，规范工作流程和文书制作，有效提高行政许可工作水平；将法律法规、规章规定和换证条件、程序、时间、要求、地址及联系方式等，通过电视、报纸、公示栏、宣传栏等形式开展广泛宣传；采取“一站式”服务，一次性告知所需材料，主动上门开展法律咨询、材料收取、送证上门和钉证上墙等服务，对老少边穷地区和老弱病残孕等特殊情况的零售户，主动开展照相、复印等力所能及的服务，切实做到公正透明、严格规范、高效便民、热情服务，树立良好的行政服务形象。