上海杨浦烟草指导零售户变“被动销售”为“主动营销”

2013年10月22日来源：烟草在线据《上海烟业报》报道作者：邵海生

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　　烟草在线据《上海烟业报》报道　　“吃饭了吗？”、“最近忙吗？”一两句简单的问候语，能够立即拉近与消费者之间的距离。2013年1至9月，上海杨浦烟草共引进新品卷烟二十余款，品牌结构调整较大，为了进一步提升终端品牌推介能力，公司指导零售客户由“被动销售”转为“主动营销”，促进新品销量稳步提升。

　　明确定位　分类培训

　　对于普通终端，公司从掌握产品卖点出发，由客户经理对产品定位、品牌文化和销售技巧等方面内容给予指导；对于现代终端和直营终端，公司则开展专题培训，以上门示范、现场演练等驻店营销方式，提高零售客户的推荐能力。

　　多点布局　全面展示

　　公司指导零售客户实施新品宣传“三维布局”，即消费者进门时可以看到宣传海报或易拉宝；购物时有吸引眼球的陈列展示；付款时能接触到宣传单页，从视觉上抓住消费者的注意力，促使其尝试购买。

　　亲切交流　抓住商机

　　公司教授零售客户多与消费者进行沟通，通过简单的问候，亲切的语言与消费者拉近距离，深入了解消费者购买习惯、吸食口味等信息，利用台卡、宣传单页等营销资源为其推荐合适的新品卷烟，在深入的交流中抓住新的商机。

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