云南永胜分公司不断提高送货服务质量

2013年10月21日来源：烟草在线永胜消息作者：徐周前、杨再兰

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　　烟草在线永胜消息　　云南永胜分公司为提高“精细服务”质量，不断完善和改进送货中存在的问题，为提高送货准时制服务，今年再次进行优化送货线路，从下半年以来，送货线路19条，送货客户数1582户，从原来的T+1线路11条送货客户926户，T+2线路8条送货客户数656户，调整为T+1线路14条送货客户数1202户，T+2线路5条送货客户数380户；增加T+1线路3条增加客户276户，增加客户29.80%，减少T+2线路3条减少276户，减少了42.07%；实现100%的刷卡，送货准时率在95%以上，现在运输用笼车，上下车小心轻放，被压皱的情况越来越少，及时、准确把货送到客户手中，客户满意度得到进一步提高，创造了和谐的客我关系。