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福建漳浦烟草做好取消发送策略短信息通知宣传工作

2013年10月16日 来源:烟草在线漳浦消息 作者:陈惠加
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  烟草在线漳浦消息  近日,福建漳浦烟草接获上级通知,由于二期网订平台的公告栏全面启用,相关资讯客户订货系统的公告栏发布,故于2013年11月18日起不再向零售客户发送策略短信。

  据悉,由于之前大部分客户都是通过电话订货,货源投放策略客户无法及时知晓,手机短信策略通知应运而生,而今,由于二期网订平台公告栏的全面启用,加上现在基本上客户都已经开始使用网上订货,因此策略短信息发送就开始失去了其重要性,因此,上级部门作出如上决定。

  由于此前很多客户都已经习惯了通过手机策略短信息来进行订购计划的制订,因此策略短信息的取消对部分客户会有一定的影响,为了尽早消除此类影响,漳浦烟草客服部要求客户经理要做好宣传及客户指导,确保客户知晓率100%。同时,还要告知客户自行在公告栏查看周策略或月策略信息,以此来避免客户因为无法知晓策略短信息而对卷烟订购产生影响。

  

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