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江西永丰县局加强督考提升服务水平

2013年10月12日 来源:烟草在线永丰消息 作者:徐斌
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  烟草在线永丰消息  近日,江西永丰县局以“135”工作法为契机,组织人员通过电话了解、实地走访等形式,对客户经理、稽查员的客户服务工作进行了抽查,并将抽查结果纳入当月绩效考核,加大管理力度,有效促进“两员”提升客户服务水平。 

  通过一个月的突击督查考核工作,该局(分公司)各项工作取得了一定成效。一是品牌陈列、明码标价得到有效规范。二是销售策略、烟草专卖法律法规得到有效宣传。三是市场净化率得到进一步提高。四是网上订货率得到进一步扩大,进一步服务和方便了客户订货。

  

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