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甘肃陇西县局强化技能培训 提升营销人员服务能力

2013年10月09日 来源:烟草在线陇西消息 作者:何玉娟
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  烟草在线陇西消息  近日,甘肃省定西市陇西县局(营销部)为进一步提高营销人员业务技能,提升营销人员的客户服务水平,稳步推进卷烟零售终端建设,针对日常工作中存在的问题和不足,组织全体营销人员进行了业务技能方面的培训。 

  一是思想认识进一步到位。要求全体营销服务人员以“两个至上”为共同价值取向,把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置,作为开展工作的根本出发点和归宿点,真正将“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”的行为信条融入到日常的工作之中。 

  二是理论知识进一步夯实。紧紧围绕市场、品牌、客户这三个要点,以“客户”为中心,通过市场拜访服务工作,结合理论知识全面了解市场。 

  三是工作效率进一步优化。县局要求全体营销人员在工作中认真履行工作职责,严格按照公司相关要求开展各类服务工作,提高工作效率,提升工作质量。

 

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