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烟草在线睢宁消息 针对转变机关作风，提升效能建设的总体要求和部署，结合当前工作实际，江苏睢宁局积极采取“三制”，提升窗口服务效能，推进作风转变。
一是采取“首问责任制”。第一个接受申办对象询问的窗口人员即为首问责任人，首问责任人必须及时受理并在有效地时间内给予办理。
二是采取“服务承诺制”。县局进一步明确了窗口人员的礼仪规范、服务用语、着装要求、工作标准流程等，同时在登记窗口处的醒目位置进行公布，公开向社会承诺，接受申办对象的监督，并提供便民服务项目。
三是采取“限时办结制”。县局要求窗口服务人员尽可能做到登记事项当场办结，不能当场办结的争取在规定实效日期范围内办结，提升前来办理业务的人员满意度，强化执行力，提升窗口服务人员的服务效能。
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