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云南龙陵县分公司召开第三季度零售客户培训会

2013年09月29日 来源:烟草在线龙陵消息 作者:沈小晶、雷望
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  烟草在线龙陵消息  9月13日至23日,云南龙陵县分公司组织召开第三季度卷烟零售客户培训会,来自全县卷烟零售客户及全体卷烟营销人员共800余人分10场次参加了培训。

  会议向卷烟零售客户传达了全市第三季度卷烟营销网建分析会精神,通报了全县第四季度品牌货源投放比例及跨行电子结算工作阶段性规划情况,同时会议还对物流配送中到货确认协议的法律责任进行了重点强调和解释。会议要求:在新的营销理念和形势下,全体零售户要放眼全局,转变“独营”观念,树立“共享”意识,积极主动的配合营销人员,做好零售终端的升级和库存调节准备工作,为卷烟营销现代化的全面普及打下基础。会议指出:服务好客户是服务好市场的先决条件,客户是否满意是检验服务是否到位的重要标准,全体卷烟营销人员在工作中要把“敢于担当、乐于奉献、善于思考”的服务精神付诸实践,切实提升服务水平。

  结合卷烟营销实际,分公司副经理陶聪玲提出“三字要诀”引导零售客户,抓实卷烟营销工作。一是“三思而行树决心”。认真思索店面展示如何改进才能提升形象,服务如何完善才能留住顾客,库存如何完备才能抓牢市场,从而坚定信心,领会政策;二是“三位一体稳市场”。在经营中做到订购量对销量的补给到位,品牌宽度对不同消费群体的满足到位,销售价格对利润实现的转换到位,把三个到位有机联系起来,作为一个整体,指导经营决策;三是“三阳开泰迎成效”。牢固把握营销基础,以务实的态度查找自身经营中的不足,以充实的心态收获利润硕果,以更好的服务回馈消费者,实现自身赢利、成长和发展。 

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