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江西泰和县局通过四项措施提高办证水平

2013年09月23日 来源:烟草在线泰和消息 作者:周卫政
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  烟草在线泰和消息  近日,江西泰和县烟草专卖局通过四项措施,提高烟草专卖零售许可办理水平。

  一是公开办证内容。将烟草专卖零售许可证的办理须知、办理程序以及有关法律责任等内容做成宣传单,张贴在专卖服务大厅,并将办理烟草专卖零售许可证的条件、要求、申报材料目录、申请方式、审批程序和时限等有关事宜通过公示栏公示。

  二是热心接待、讲解耐心。办证员对于来办证或者咨询办证的人员提供热情周到的服务,接待做到语气轻、态度好,对弱势群体开展特殊化服务。对不懂办证程序的,办证员要做到不厌其烦、不推不拖、不急不躁,耐心为其讲解整个办证流程,并根据申请人所描述的店铺位置、经营规模等情况为其提出合理化建议与个性化服务,尽量提高办证时效。

  三是严把现场关。要求零售户在递交新办证、延续证卷烟零售户申请资料时,必须做到资料齐全,确保身份证、资金证明、营业执照等资料齐备。

  四是责任追究。对违反办证规定、因违规办证受到举报投诉并造成严重社会影响的工作人员,实行逐级责任追究制,一查到底。情节严重的,还将对其主管人员和其他直接责任人进行责任追究。

  

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