烟草在线汉源消息 9月,随着夏季渐渐离去,四川汉源引来了雨季,降雨量大幅增加。加之,汉源多山地,易引发滑坡等地质灾害。这对客户拜访服务工作提出了严峻的考验,为保证节前客户拜访服务的安全进行,汉源县局(分公司)采取了“四步走”的策略。
一是制定安全预案,明确人员责任。汉源县局(分公司)制定了多套安全预案,成立了应急指挥领导小组,组建了抢险、救援、通讯、后勤等多个行动小组,合理配备各行动小组的人员,明确人员责任。一旦发生突发情况,汉源县局(分公司)将立即启动应急预案,展开应急救援行动。
二是加强安全教育,提高应对能力。汉源县局(分公司)十分强调从主观方面出发消除不安全因素,定期对员工进行安全教育,针对汉源实际情况,普及滑坡等地质灾害的相关知识。同时引用一些安全事故进行反面教育,正反结合,提高全体员工的安全意识,增强员工对突发事件的应对能力。
三是建立二十四小时联络机制。为应对突发情况,汉源县局(分公司)建立了二十四小时联络机制,即要求全体员工保证自己的通讯设备二十四小时畅通。这样做的目的有两个:一是地质灾害发生后,单位能够对全体员工进行清点,查看有无人员受困。二是如果有人受困,便于受困人员能够及时与救援人员取得联系。
四是组织突发情况应急演练。汉源县局(分公司)预设两名客户经理在进行客户拜访服务的过程中突遇滑坡,车辆和人员受困。县局立即启动应急预案,应急行动小组各司其职,同时联络其他部门共同展开救援。在各部门的齐心协力下,受困人员及车辆被成功救出。通过应急演练,增强了各部门的协调配合能力,进一步提高了汉源县局(分公司)处置突发情况的能力。
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