烟草在线峨边消息 2013年夏季以来,四川峨边县委县政府启动了城区管网改造和道路黑化工程,城区大部分道路交通因施工变得无法通行;另峨边至金口河路段由于国电枕头坝电站施工变为早晚限时通行,种种因素使峨边分公司卷烟配送业务的工作量和压力剧增。为应对此情况,确保卷烟配送的安全性、准确性和及时性,峨边分公司迅速制定并启动了“三到位”应对方案。
一是“沟通联络到位”,分公司负责人积极与县政府相关部门取得联络,获取道路施工即时信息,做到心中有数,针对施工进度变换调整配送路线,为卷烟配送争取最大限度的地方支持。
二是“客户服务到位”,由于道路施工原因送货车无法到达的部分客户,将客户卷烟交其指定的上线客户,并安排人员主动告知客户,做好相关解释工作。
三是“安全保障到位”,配送人员安全教育培训到位,安全防范意识到位,送货车辆维修到位、保养到位,时刻保持车辆运行状态良好,杜绝发生安全事故,确保平稳度过施工时期。
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