烟草在线湖北消息 为减少专卖内管异常预警发生率,黄冈市烟草专卖局坚持制度为本、教育为先、查处为要,并取得较好效果。湖北烟草内部专卖管理监督系统显示,1-8月份共发生预警5345起,同比减少7738起,同比下降59.15%。
一是制度为本,分析预警根源,制订防控措施。认真分析专卖内管系统中5类常见异常预警产生的根源,将预警分为可控和非可控两类。针对客户经理日常工作不够细致、不够到位、不够规范等原因产生的可控预警,制订了针对性的防控制度和措施,要求客户经理从细节入手,规范营销业务动作,可控异常预警大量减少。
二是教育为先,加大培训力度,增强防控意识。把内部监管作为客户经理业务培训的一项重要内容,加大教育培训力度,引导营销人员把“规范业务动作,防控异常预警”当作一项重要岗位职责,铭记于心,落实于行,增强了员工的自觉性。
三是查处为要,严格考核督办,保障防控效果。各县营销部专卖内管异常预警防控工作小组,根据市局统一的异常预警考核办法,加大了对本单位异常预警的跟踪检查督办力度,严格兑现奖惩,及时将异常预警消除在萌芽状态,保障了工作效果。
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