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烟草在线从江消息 为进一步改进服务质量，提升客户满意度，切实减少配送环节卷烟破损，近日，贵州从江县局（分公司）采取四项措施降低卷烟破损率。
一是做到文明搬运。在卷烟出入库过程中，要求员工明确操作规范，增强员工的责任心，让员工在搬运过程中养成轻拿轻放的良好习惯，做好卷烟装卸工作，同时对所有入库卷烟加强监督和管理。
二是控制行驶车速。在配送行驶过程中，要求驾驶员提高警惕，选择路况好的线路行驶，如遇到坑凼、凹凸不平的路面要绕开行驶，防止车辆由于颠簸，造成卷烟跌落、变型的情况发生。
三是及时清除车厢内异物。由于车箱底部凹凸不平，时有螺丝钉凸出等情况，要求及时将车厢内凸出螺钉、螺帽打磨平整，用一些旧烟箱制成的垫片，垫在卷烟边缘棱角与车厢壁直接接触的部位，避免卷烟在车辆运行过程中受到摩擦碰撞而受损。另外，要保持车厢内干燥整洁，以免卷烟受潮，时间过长发生霉变。
四是百分百配送到户。要求送货员在送货过程中，要轻拿轻放，认真与客户核对卷烟的数量与金额，保持卷烟外观清洁，确保卷烟配送全程不破损、不变型。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
