烟草在线渭源消息 为进一步提升营销团队的人员素质和业务水平。近日,甘肃省定西市渭源营销部从日常工作入手,狠抓内部管理,细化服务内容,加大督查力度,切实提升营销工作质量和服务水平。
一是加强劳动纪律管理,提高工作效率。坚持把“服务、效率、质量”作为工作的出发点和落脚点,规范员工行为,提高工作流程控制力。
二是加强客户拜访,提升客户满意度。以零售户满意为根本标准,通过加强对客户的拜访,严格按规定的拜访流程按时拜访,采集客户需求、创新服务特色、提升服务价值,着力提高零售客户对烟草行业的信任度和满意度。
三是创新服务方式,及时传递信息。通过实地走访、新商盟沟通平台、QQ等在线服务方式,及时传达公司信息、货源投放策略、品牌培育信息等内容,不断创新服务方式,提升服务水平。
四是加强零售终端日常维护和指导。通过开展终端建设整洁亮化工作,解决零售终端脏、乱、差的问题,规范零售终端门店形象、规范卷烟陈列标准,引导和督促零售客户进一步提升零售终端形象。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题