烟草在线丽江消息 截止6月30日,云南丽江市实施网上配货的170多户卷烟零售户平均订购量增幅58.09%,户均累计毛利由同期的12.44万元,提高到19.15万元,同比增长53.90%。这是丽江烟草实施网上配货以后取得的实质性成效。目前,网上配货工作在丽江备受客户亲睐,正以稳健的步伐向前持续推进。
从网上配货在丽江的发展过程来看,无论是前期的基础工作,还是后续的持续推进,无不凝聚着丽江卷烟营销团队的智慧和汗水。
在前期工作中,由卷烟营销中心牵头,统筹各市场部,认真开展调研,做细、做实了以下三个方面的工作。
一是重点突出了基础信息及数据的采集工作,动员客户经理深入市场,掌握零售客户的基础信息、经营信息,按照客户的历史销售数据,对客户的实际需求进行预测,进一步提高需求预测准确率,为网上配货工作的顺利开展奠定良好的基础。
二是在新商盟平台的基础上,创建和完善了网上配货系统,实现零售终端与营销系统的有效对接,为网上配货工作搭建了系统平台。
三是积极组织开展了专项性的培训,帮助客户了解网上配货的意义,熟悉网上配货流程,掌握其步骤和方法,使客户能熟练操作。
在推进过程中,一是由后台人员借助信息平台日监测功能,利用POS机对试点客户销售情况、上报过程进行全程监管,实时掌握客户日销量和库存量两项关键数据指标,并做到库存盘点常态化,确保基础数据的真实、准确,将客户库存保持在合理水平,有效减少客户经营过程中缺货和滞销情况的发生频率。
二是通过深度的工商协同,确保了货源的有效衔接,为卷烟网上配货提供了有力保障。
三是在系统层面,设置灵活的参数,综合客户日、月、季度卷烟销售的综合指数,由计算机生成合理的订货数量、结构、品牌,零售客户可根据实际情况实时修改订单,使货源投放更加贴近客户经营状况,更加符合客户实际经营需求。
四是本着公平、公正的原则,依据客户类别,对网配客户的订货次数、订货时间以及订货周期进行合理的界定。
五是将网上配货与快速响应送货相结合,部分客户实现了在下帐后,最快1小时将卷烟送达到户,有效提升了订单响应速度;六是充分开展专销结合工作,对网配客户进行有效监管,确保网上配货工作的规范化发展。
当然,从前期以及目前的现状看,网上配货工作在丽江还面临着许多困难和挑战,但作为一种全新的订货方式,它在优化订货方式、提升订货效率、转变经营观念、强化库存管理、加快资金周转、引入“会员”管理等方面显示出了巨大的优势。因此,丽江公司将不断总结和提升网上配货工作,为“精益营销、精细服务”提供更多的经验积累。
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