烟草在线宾川消息　　“昨天一场无情的大火使我的超市化为乌有，在我们夫妻俩遭遇不幸时，今天，烟草公司对我们慰问，心里很感激，仿佛亲人就在身边，给了我们安慰和依靠。我们夫妻俩再多的言语都无法表达此刻的感激之情”。7月11日，拿着3300元慰问金，泪眼汪汪的州城卷烟零售户王梅，向云南宾川烟草分公司经理和分公司卷烟区域市场部、州城分销区全体人员及州城卷烟联销协会会长表达自己的感激之情。

　　王梅夫妇俩是浙江温州人，夫妇俩2010年到宾川县州城镇开了一个规模近800平方米的超市，同时申请办理了烟草专卖零售许可证开始经营卷烟。由于超市地点当道、货物齐全、价格合理，加之夫妻俩为人谦和，她们的超市生意越来越好，卷烟经营也做出了不俗的业绩。然而，天有不测风云，7月10日一大早，一场无情的大火吞噬了夫妻俩苦心经营的超市，大火烧毁了超市内的所有货物及部分现金，超市钢结构房也被烧塌，造成直接经济损失200多万元。

　　7月10日，在接到州城卷烟分销区关于王梅夫妇俩超市失火的消息后，宾川烟草分公司及时作出安排，要求县卷烟联销协会、卷烟区域市场部、州城卷烟分销区及时组织对王梅户进行慰问。7月11日一大早，宾川分公司经理、分管卷烟的副经理带领卷烟区域市场部、州城卷烟分销区全体人员及卷烟联销协会州城分会负责人，对王梅夫妇进行了慰问，送去了联销协会1000元慰问金和慰问人员现场募捐的2300元现金，帮助王梅夫妇解决一定的实际困难。并鼓励王梅夫妇树立生活信心，做好超市修复重建，争取尽快恢复营业。宾川分公司经理官文基同时表示，如果夫妇俩今后还继续经营卷烟，公司将会给予一如既往的工作支持，提高经营效益，早日走出困境。

　　临走之时，王梅的丈夫紧紧握着官文基的手说：“我们虽是外乡人，但在危难之时，我们感受到了宾川烟草亲人的温暖，谢谢烟草公司。我们夫妻俩如果继续在宾川做生意，卷烟经营我们不会放弃。”

　　近年来，为提高零售户服务质量，融洽客我关系，构建“心手相依、和谐共赢”的卷烟营销格局。宾川烟草分公司依托县卷烟联销协会建立零售客户亲情慰问机制，充分用好零售户缴纳的会费，每当卷烟零售户家中因乔迁、婚礼、丧事、子女升学等客事，或者零售户及家属遭遇火灾、车祸、疾病等不幸，宾川烟草分公司协同县卷烟联销协会都会第一时间对零售户进行慰问，让零售户感受烟草公司及全县卷烟零售户的关怀和温暖。据统计，仅2012年，宾川开展卷烟零售客户亲情慰问200余场次，慰问金额22004.40元。亲情慰问的深入开展，进一步融洽了宾川烟草公司与零售客户的关系，较好地促进了宾川卷烟网建终端建设。