烟草在线灌南消息 为了进一步激发员工积极向上的工作动力和情感,凝聚团队正能量,近日,江苏灌南县分公司客户服务科成立3个QC小组,就区域市场的工作难点与关键环节选取QC课题,积极创造一种务实、争先的工作氛围。
结合本区域市场的地理位置特点与客户经理办公点分布,客户服务科确定成立先锋之星、远航之光与扬帆之翼三个QC小组。一方面,要求各小组抓住研究课题,特别是贴近当前的功能终端建设、重点品牌卷烟上柜率等问题,按照计划逐步落实,解决工作中的实际难点,专注实际关节点,确实达到改进方法与提升效率的效果,着力提高客户服务的质量;另一方面,指出各小组也是小团体,要增强团队意识与集体荣誉感,紧紧围绕工作目标与重点工作营造一种“比学赶超”的氛围,充分凝聚团队正能量。
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