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四川沐川县局加强客户管理 提高品牌培育能力

2013年06月27日 来源:烟草在线沐川消息 作者:蒋炆杉
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  烟草在线沐川消息  2013年年初,销售工作面临旺季不旺、重点品牌培育不畅的压力,四川沐川分公司上下齐心,以市局创优要求和对标指标促进各项工作开展。认真贯彻落实市局(公司)行业作风整顿要求,努力提高工作质量和效率,提升队伍建设水平。围绕营销主营业务重点开展了“走市场、拉家常、保销量、促增长”活动,制定了沐川娇子品牌基石圈层实施意见,重点加强133核心客户管理,提高娇子品牌培育能力。

  按照市公司基石娇子圈层管理建设思路,沐川分公司认真分析本地市场品牌格局和市场情况,结合走市场、拉家常活动,开展了市场调研,分析直分到户后的价格和社会库存情况。分片区对重点乡镇、重点客户进行库存盘点,广泛收集零售户意见。综合考虑沐川区域经济环境、市场基础等实际情况,制定了《沐川基石娇子圈层实施意见》、市场部及各片区目标任务规划。明确营销工作的重心主要是培育娇子品牌,尤其是提升二、三类娇子的市场份额和销量。

  按照分类管理、分类服务、分类指导的原则,制定了《133核心客户拜访和管理办法》。筛选出168户重点客户做为娇子品牌培育的核心客户。通过开展核心客户品牌培育培训,开展站柜促销活动,提高零售户娇子品牌培育意识,对核心客户实行动态管理,为经营户量身打造娇子卷烟品类结构,标准化卷烟陈列,合理化库存提出建议。

  及时掌握市场消费需求变化情况;听取客户意见;督查考核有关营销策略的落实情况;发现经营管理中存在的问题,制定管理措施,增强管理和服务的针对性,提高市场调控能力。

  截止6月初,沐川核心客户完成4-12月一类娇子目标任务的22.83%,娇子总量完成目标任务的12.84%,分别排名全市第一、二名,为半年任务的完成奠定了良好基础。

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