烟草在线南城消息 近日,江西南城县烟草专卖局(分公司)突出抓好四项工作,不断改进工作作风,以实际行动落实文件精神。
一是抓学习,提升员工综合素质。组织全体员工每周学习“改进作风年”学习资料汇编,重点学习两会精神、省市局改进作风年相关文件精神以及各类法律法规知识,拓宽知识领域;以部门为单位开展专题交流座谈会,学习业务技能知识,提高实际工作能力;结合自学,着力提高烟草员工综合素质,努力适应新形势工作需要。
二是抓落实,全面完成重点工作。要求各股室严格按照年初确定的各项工作任务以及市局对口科室安排的各项工作任务,精心筹划,夯实措施,狠抓落实,全力完成。
三是抓督查,努力提高工作效能。及时组织对客户经理、稽查员的服务态度、服务水平、服务质量等进行明查暗访和督查。与此同时,加大考勤力度,制定机关人员签到制度,对工作人员进行严格考勤,确保员工按时到岗到位。将督查工作贯穿整个“改进作风年”活动始终,切实提高工作效能。
四是抓规范,通过抓规范促效率。充分发挥内部监管作用,增强员工自律意识,确保政令畅通。引导员工牢固树立“五种意识”,从查找问题入手,规范做好专卖、客户服务等基础性工作,提升员工素质、能力和业务水平,切实推进“改进作风年”活动。
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