烟草在线崇左消息 近日,广西崇左市城区营销部组织50名辖区重点零售客户参加终端形象提升培训,之后这50名重点零售客户将肩负辖区内零售终端形象提升“由点到面”的示范及推广工作。
此次培训的内容有:一是终端形象提升,二是终端店面消费者关系管理,三是零售客户服务能力专项训练。培训是以案例分析及现场模拟演练的形式,向零售客户传授终端形象维护的流程及注意事项。
培训结束后,经营名烟名酒店多年的客户廖任新很是感慨,这两年来她的经营管理遇到瓶颈问题,想寻求新的突破和发展,一直找不到合适方法和途径;而今,参加此次培训活动,让她茅塞顿开,知道如何吸引和开发新的消费客户,如何做好对固定客户的消费引导,以及销售礼仪、与消费者的日常沟通等等,真是受益匪浅。
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