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江西东乡分公司开展客户分级分档工作

2013年06月17日 来源:烟草在线东乡消息 作者:嵇平
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  烟草在线东乡消息  为了进一步提高客户满意度,满足市场实际需求,江西东乡烟草分公司认真开展客户分级分档工作。

  一是认真学习市公司有关分级分档考核方案及各级别、档位客户供货标准,确保客户分类准确。

  二是下调全部一、二、三档客户档位,确实做到控制大户批发行为,维护市场价格稳定。

  三是认真分析客户实际销量、品牌结构,调整客户级别、档位,确保客户对卷烟供求满意。

  四是对新入网客户初始分档由客户自主提报销量和销售结构、参考其所处商圈范围内相类同的客户标准,经客户服务部审核后确定其具体分档。确保客户定档标准偏差控制在最小范围内。

  五是组织专人对已调整档次级别客户次月后的销售数据进行抽查,考核客户经理对客户分级分档工作开展情况,把客户分级分档工作作为客户经理的重要工作业绩每月进行考核,在二次分配中进行体现。

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