烟草在线陕西消息 为进一步改进工作作风,提升工作效率,陕西省延安市安塞烟草专卖县局采取六项措施切实转变工作作风,提高工作效能。
一是规范行政许可,提高办事效率。推行卷烟零售许可合理布局制、限时办结制、许可评议制、到期提醒制等制度,严格执行办证标准和程序,使卷烟零售许可更加严格、合理、透明。
二是落实政务公开,推行阳光服务。把卷烟零售许可和内务结合起来,引入社会约束机制坚持“五公开、一监督”制度,形成监督与被监督部门、服务与被服务对象面对面的对话机制,提高双方透明度。
三是规范行政处罚,改进工作作风。严格烟草专卖执法自由裁量标准和范围,推行轻微违法警示制、行政处罚约谈制和罚款缴纳到期提醒制,确保处罚公平、公正。
四是加强队伍建设,提高服务能力。发挥党员模范带头作用,开展学习、创优、岗位技能比武活动,大力提高员工素质和能力,增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领、依法行政的本领、做好卷烟零售户工作的本领。
五是完善制度建设,强化内部监管。健全完善承诺制、首问负责制、限时办案制、追究问责制等规章制度,规范操作流程,提升工作效率和管理水平,为打造改革创新、求真务实、公正廉洁的烟草专卖执法队伍提供保障。
六是落实投诉处理,接受社会监督。规范举报投诉流程,完善群众举报投诉案件的受理、办理、和答复制度,公布投诉举报电话,推行举报案件销号制、限时办制、责任到查制,建立上下、同级联动办案机制,做到有案必接、有案必查、有案必果、有案必复。
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