烟草在线宁明消息　　“客户总量评定管理，通俗来讲就是您以往每个月可以卖烟的总条数，由今年开始将实行限量控制，改变以往想卖多少就卖多少的营销方式”，5月14日，一场别开生面的客户培训会在广西宁明营销部海渊镇网点办公室举办。本次培训会的主要内容是客户总量评定管理办法的意义和内容。海渊网点辖区共有近40名乡镇客户前来听会。

　　在培训会上，客户经理黄毅用客户都能听懂的本地白话，围绕客户总量评定管理办法的要点，从总量评定管理实行原因、客户评价评分体系、客户月总量的构成、温馨提示、责罚这五大板块展开讲解。在介绍客户评价评分体系时，他融入了“利益同体”的理念，强调了该体系是一套合理的客户利益保障机制，是一条连接零售客户和烟草行业的利益纽带，能使烟草真正关注所有零售客户的利益，不厚此薄彼。他还引用详细案例对比分析了评分分数的高低对零售户的经营利润的影响，并对客户评价体系评分表中的13个评分项目进行一一解释。针对客户在配合该体系运行过程中容易疏漏的问题，黄经理提供了五个温馨提示。在随后的问答环节，零售户积极举手，对“如何计算自己每个月可以买多少钱”等技巧型问题进行提问，现场气氛十分活跃。

　　“这样的培训，我们听得懂也懂得运用”，零售户在会后纷纷称道，并表示积极配合客户总量评定管理办法的实施。