烟草在线盘龙消息 5月10日,云南昆明盘龙分公司为上级审核通过的12户网配客户进行实地安装和培训网上配货系统,积极推进卷烟零售终端建设工作。
针对此次网上配货系统客户端的改变,盘龙区域市场部为了便于客户服务人员和零售客户操作,提前制作了《盟盟2013客户端操作向导》手册,并组织客户经理到零售客户店内进行演练和培训,内容包括客户端安装、登陆、订货流程、收货流程、销售流程、合理库存查询和数据同步等。
培训结束后,客户经理分头奔赴零售客户店内为客户安装调试网上配货客户端,并利用《盟盟2012客户端操作向导》指导客户进行演练和操作。安装过程中,客户经理从部分零售客户年龄大、文化水平低、电脑知识缺乏,电脑硬件配置低等实际困难出发,不厌其烦的反复教授客户如何运用和操作,并指导客户顺利的完成了第一次网上配货订单的提报。通过努力,当天圆满完成了12户客户网上配货系统的安装和调试。
通过网配系统的安装,推动了辖区“现代卷烟零售终端”的信息化程度、经营意识和经营能力的提高。同时,为下一步盘龙分公司更好的开展“现代卷烟零售终端建设”打下了坚实的基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题